Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang diriwan 88 untuk Malaysia

Di diriwan 88, kami menguruskan setiap aspek perkhidmatan kami mengikut rangka undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Undang-Undang Kami di Wilayah Disokong

diriwan 88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan diriwan88.asia tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi semua keperluan peraturan yang berkaitan dengan pengendalian akaun digital di Malaysia. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang mengawal akses kepada semua produk yang kami tawarkan. Pembayaran melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi keselamatan transaksi kami — setiap transaksi dilog untuk tujuan rekod dan audit dalaman. Kami tidak berkongsi data transaksi anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau
2
notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang secara khusus supaya isu anda diselesaikan dengan tepat dan dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam untuk semua permintaan undang-undang rasmi.

Live Chat Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan widget live chat untuk berbincang dengan ejen sokongan kami. Saluran ini beroperasi sepanjang masa untuk isu yang memerlukan perhatian segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' dan kami akan membuka tiket pengesahan dalam masa 24 jam.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan perlindungan yang jelas untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda sentiasa selamat di bawah dasar kami.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan platform disulitkan menggunakan protokol SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memperibadikan paparan platform.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti dua peringkat sebelum wang diproses…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong.

Siapa yang Mengendalikan Data

diriwan 88 bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang anda berikan.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data anda, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Data'.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Hak dan Dasar Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data, hak akaun anda dan prosedur pertikaian. Jawapan di bawah memberikan kejelasan tentang perkara yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Privasi & Data', atau hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan permintaan.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berlaku di kawasan anda sebelum membuka akaun, kerana akses mungkin berbeza mengikut wilayah tertentu.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat dan dilog untuk rekod dalaman. Data transaksi tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan ini mengikut polisi penyimpanan rekod yang ditetapkan.

Buka tiket pertikaian melalui borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi yang berkaitan dan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja selepas menerima aduan anda.

Rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan atau dianonimasikan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan menerusi notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma pada halaman ini bila-bila masa.

Kerangka Undang-Undang diriwan 88 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Dalam Akaun

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Mengendalikan Data

Cara Meminta Perubahan

Soalan yang Sering Ditanya tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah dasar privasi diriwan 88?

02 Adakah perkhidmatan diriwan 88 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi?

04 Boleh saya meminta akaun saya ditutup dan semua data dipadamkan?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi saya?

06 Berapa lama diriwan 88 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan